Monday, December 06, 2004
Correio dos eleitores
Exmos. Senhores.
Há semanas que aguardo a resolução do problema identificado e reportado para a tvcabo. Neste momento, para a tv cabo, eu tenho dois números de cliente. Como compreenderão esta situação resulta no pagamento das mensalidades em duplicado.
É mesmo verdade, todos os meses, a tvcabo manda-me duas facturas para a mesma morada. Facturas essas que o banco, simpaticamente, se encarregou de pagar por débito directo enquanto eu não reparei.
Se a tvcabo fosse uma empresa normal, daquelas que tem de merecer o dinheiro que cobra ao fim do mês e não são protegidas por um regulador pouco honesto, nada disto acontecia. Mas não, a tvcabo, sob a protecção paga da anacom, abusa todos os dias dos pobres contribuintes que querem ter mais do que três canais. Com o dinheiro que angaria (entre outras coisas de cobrar em duplicado aos clientes). A tvcabo pode mudar de logotipo e despedir o prof. Marcelo, enquanto continua a ignorar os seus clientes.
Infelizmente, a história não fica por aqui. A anacom, que tem certamente uns óculos dourados para não ver mal nenhum em ter o cabo e o cobre na mesma empresa. Acha que é cedo para controlar os abusos do grupo PT, mas já não é tão cedo para permitir que um qualquer Optimus Home ameace a assinatura da PT.
Enfim, estamos entregues a monopólios públicos protegidos pelo estado-regulador. Assim, quanto tempo mais precisará a tvcabo para deixar de cobrar em duplicado a um cliente? O tempo que lhe apetecer, então se nem esta queixa gera algum tipo de resposta!
Atenciosamente
Um tipo que paga impostos.
Há semanas que aguardo a resolução do problema identificado e reportado para a tvcabo. Neste momento, para a tv cabo, eu tenho dois números de cliente. Como compreenderão esta situação resulta no pagamento das mensalidades em duplicado.
É mesmo verdade, todos os meses, a tvcabo manda-me duas facturas para a mesma morada. Facturas essas que o banco, simpaticamente, se encarregou de pagar por débito directo enquanto eu não reparei.
Se a tvcabo fosse uma empresa normal, daquelas que tem de merecer o dinheiro que cobra ao fim do mês e não são protegidas por um regulador pouco honesto, nada disto acontecia. Mas não, a tvcabo, sob a protecção paga da anacom, abusa todos os dias dos pobres contribuintes que querem ter mais do que três canais. Com o dinheiro que angaria (entre outras coisas de cobrar em duplicado aos clientes). A tvcabo pode mudar de logotipo e despedir o prof. Marcelo, enquanto continua a ignorar os seus clientes.
Infelizmente, a história não fica por aqui. A anacom, que tem certamente uns óculos dourados para não ver mal nenhum em ter o cabo e o cobre na mesma empresa. Acha que é cedo para controlar os abusos do grupo PT, mas já não é tão cedo para permitir que um qualquer Optimus Home ameace a assinatura da PT.
Enfim, estamos entregues a monopólios públicos protegidos pelo estado-regulador. Assim, quanto tempo mais precisará a tvcabo para deixar de cobrar em duplicado a um cliente? O tempo que lhe apetecer, então se nem esta queixa gera algum tipo de resposta!
Atenciosamente
Um tipo que paga impostos.
